Petit séjour improvisé à Francfort
C’est dans une totale improvisation que nous avons visité Francfort…
Lors de notre voyage pour la République Dominicaine et Cuba nous avions pris des vols non direct avec escale en Allemagne dont par Francfort.
Nous devions y passer à peine 1 à 2h pour prendre notre vol direct pour le soleil… Mais tout ne s’est pas exactement passé comme prévu… Notre avion à été retardé… au lendemain oui! donc près de 30h de retard… Que faire?!
Retard de vol important, comment faire?
La prise en charge
Nous avons avant toute chose été pris en charge par la compagnie aérienne, au lieu d’un départ vers 8h du matin il nous ont annoncé l’annulation tardivement quand même vers 9h/9h30 on nous dirigeait vers le bureau de la compagnie dans le hall.
Pour nous informer de la réalité du retard mais que nous serions complétement pris en charge jusqu’au lendemain.
Ainsi nous avons été conduit par des bus dans un hôtel proche de l’aéroport pour le déjeuner du midi, puis vers 15h au centre de Francfort pour récupérer une chambre pour la nuit avec repas du soir et petit déjeuner offerts.
La compagnie aérienne Condor a franchement bien géré la prise en charge! Mais cela n’empêche que nous avons perdu un jour sur place, surtout que j’allais sur un mariage en République Dominicaine, heureusement que j’avais un jour de marge, à la base pour des photos de couple…
Un éventuel remboursement – indemnités
Lors de retard très important la compagnie doit vous remettre un papier attestant du retard et vous précisant qu’il vous est possible de faire une réclamation. La durée du retard joue sur les droits que nous avons et les indemnités possibles.
Il faut monter un dossier et faire la demande précise auprès de la compagnie avec:
- Les pièces d’identité ou passeports de chaque passager
- Un justificatif de voyage pour chaque passager : billet électronique ou carte d’embarquement
- Quelques mots sur ce qui s’est passé
- En cas de frais annexes, les factures liées (taxi, hôtel, …)
Ou vous pouvez passer par une compagnie que ne fais que ça et qui gèrera pour vous le dossier en prenant un pourcentage des indemnités (25% à 30%).
Nous avons pris Retard Vol, une compagnie qui a tout gérer… Enfin qui m’a demandé de faire le dossier et au final a juste envoyé les papiers et un courrier surement fait par leur soin. J’ai quand même dut les relancer des mois après pour enfin recevoir la somme due.
Après l’avoir vécu il n’est pas si difficile de faire le dossier mais on ne sait pas toujours comment s’y prendre et où s’adresser. Donc ils m’ont quand même aidé mais delà a valoir 25/30% je pense pas! Mais au moins j’ai quand même perçu quelque chose que si je ne les avais pas contacté je n’aurai peut être rien fait ensuite.
Visite de Francfort
Une fois arrivés au superbe Maritim hotel juste devant le Messe de Francfort, en milieu d’après midi, nous n’allions pas rester en plein centre sans même aller faire une balade et découvrir cette ville intrigante…
Nous sommes partis à pieds pour flâner dans les rues aux immeubles colorés, building de verre dans un style Manhattan et atteindre le plein centre historique.
Cette ville est d’une diversité impressionnante mais où tout se marie très bien.
Nous avons bu une bière locale sur la place principale Romerberg face au Römer (city hall), en plein soleil, oui au moins de mars!
Puis nous avons continué la promenade au feeling jusqu’au bord du Main.
Une ville très propre et agréable que nous ne regrettons pas d’avoir visitée car j’avoue je n’aurai pas pensé à y aller de moi même.
Il y a surement plein d’autres choses à voir et faire comme le zoo… peut être que nous y reviendrons !
Le Maritim Hotel
Depuis l’hôtel nous avions une vue imprenable sur la ville: le parc expo (Messe – photo ci dessus) , les parcs verdoyants à nos pieds, les building… (photo de la vue plus haut)
Et de plus un espace piscine au dernier étage où nous avons fait une petite baignade le soir 😉
Un hôtel très chic et bien placé que je recommande pour visiter cette jolie ville.
Retrouvez mes différents voyages: Rome, Venise, Londres, les iles de Thaïlande, Dubaï, Hong Kong, Cuba, Santorin, Paros
2 thoughts on “Bloqués à Francfort – Retard de vol”
Hello!
Tu as eut de la chance finalement de découvrir une jolie ville. La mésaventure se sera transformé en petit break à Francfort 🙂
Bonne après midi,
Mimi
Hello, oui exactement! Et elle est tres sympa cette ville! bon meme si j’étais attendue aillleurs ^^